En Guadalupe se instalan 54 buzones para quejas y denuncias

Zacatecas, Zac.-Con el fin de atender convenientemente las quejas y denuncias de los guadalupenses, la contraloría interna de Guadalupe ha generado la instalación de un alrededor de 54 buzones instalados que se encuentran en el ayuntamiento, contemplando dependencias, escuelas, bibliotecas, centros de desarrollo comunitarios y próximamente en JIAPAZ, CFE y mercados para recibir y escuchar las sugerencias.Por su parte el contralor Carlos Salmón, informo que los buzónes de sugerencias y quejas tiene por objeto recibir los señalamientos que realice cualquiera de los guadalupenses, tanto sobre el funcionamiento y servicio que presta la Presidencia Municipal, como del funcionamiento y servicio de las áreas donde se encuentran los buzones. 

Por su parte Sergio Acuña González, responsable del área de fomento a la participación ciudadana explico que para hacer uso de estos buzones los ciudadanos tendrán que llenar los formatos del formulario donde explicaran sus demandas, adicionalmente, las quejas y sugerencias serán canalizadas a las áreas correspondientes para darles seguimiento y tramites.

Para finalizar Salmón Buenrostro dijo que los formularios de reclamaciones van dirigidos a recoger peticiones de actuación concreta de la Administración sobre algún aspecto que afecte directamente a un derecho del solicitante, asimismo hizo la invitación a los guadalupenses para que se acerquen a la contraloría de Guadalupe y puedan expresar sus inquietudes.

Se entiende por sugerencia una propuesta de mejora para ser atendida.

Se entiende por queja la manifestación de descontento motivada por la percepción negativa de una situación.

La reclamación es la expresión formal de desacuerdo contra una decisión o resolución previa sobre aspectos que afectan directamente a derechos del solicitante.

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