Siguiendo los lineamientos que establece el Gobierno de la República y las indicaciones del Director General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Sebastián Lerdo de Tejada, el delegado del órgano en Zacatecas, Carlos de la Torre Tosca, estableció reuniones con pensionados y jubilados con la finalidad de conocer sus necesidades y peticiones en cuestiones de los servicios que se ofrecen.

El delegado del ISSSTE, Carlos de la Torre Tosca, estableció compromisos con pensionados y jubilados en donde se harán gestiones con respecto a servicios en los municipios, así como el de establecer acuerdos con los demás niveles de gobierno para que la atención médica en los mismos sea pronta, de calidad y calidez como se establece desde nivel central.

“Es necesario puntualizar que en este año las indicaciones de Gobierno Federal y del mismo Director del ISSSTE, Sebastián Lerdo de Tejada, son las de no dejar sin ningún servicio a los pensionados y jubilados de todo el país, sobre todo con la universalidad de la salud que se está concretando con las diversas instituciones de salud que tenemos como son Servicios de Salud y el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)”, afirmó.

En reunión con pensionados y jubilados dio a conocer que se establecerá una ventanilla de atención a los derechohabientes, la cual se encargará de concentrar las peticiones, sugerencias, necesidades, quejas y demandas; y posteriormente se canalizarán a las áreas correspondientes para agilizar la atención y la resolución de las mismas.

Carlos de la Torre Tosca, explicó que se deben establecer canales de comunicación en donde los pensionados y jubilados puedan expresar sus peticiones y necesidades y que las autoridades delegacionales tengan la obligación de atenderlos y de resolver las demandas que se tienen por parte de este gremio.

Para finalizar, reiteró el compromiso que tiene el ISSSTE de establecer acciones en donde la derechohabiencia sea atendida de forma cálida y sobre todo con calidad, siempre resolviendo satisfactoriamente las necesidades y demandas que se tienen en Zacatecas.

“Debemos de ser un solo equipo en donde ustedes sean los evaluadores de los servicios y nosotros tenemos la obligación de establecer acciones que mejoren los mismos y sobre todo satisfagan las necesidades que se tienen, debemos de hacerlo por nuestro beneficio, porque el ISSSTE es de todos y para todos”, aseguró.