Por: Dra. Norma Julieta del Río Venegas, Comisionada del INAI

Zacatecas, Zac.- La protección de datos personales es un derecho humano reconocido en nuestro país en los artículos sexto y decimosexto de la Constitución , a través del acceso, rectificación, cancelación y oposición a su tratamiento por parte de las autoridades, mejor conocidos como derechos ARCO (Acceso, Rectificación Cancelación y Oposición), las personas pueden tener el control sobre la gestión de su información personal.

Tan solo en este año 2022, en mi Ponencia hemos resuelto 220 asuntos dirigidos al IMSS relacionados con derecho a acceso a datos personales, cuyos temas van desde conocimiento y rectificación de semanas cotizadas, corrección de datos en registros laborales, entre otros. Como En su momento lo expresó Dante Preisser durante la FIL Guadalajara 2022, esto demuestra que la sociedad encontró en el ejercicio de los derechos ARCO una herramienta para ejercer otros derechos, por lo que instituciones como el Seguro Social deberían entender y facilitar aún más a las personas el acceso a estos derechos, en lugar de solo aumentar el personal de sus unidades de transparencia.

Porque cualquiera tiene derecho a saber qué información suya se encuentra en posesión de una entidad, por ejemplo, el IMSS o el ISSSTE, para asegurarse de que no resulte incompleta o inexacta y, de ser el caso, solicitar la rectificación dentro de lo establecido por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO).

Hacer uso de este derecho potencialmente permite acceder al ejercicio de otros derechos. En el Centro de Atención a la Sociedad CAS asesoramos a una persona sobre su historia laboral, quien inició su trayectoria meses antes de que entrara en vigor, el 1 de junio de 1997, la reforma al sistema de pensiones.

La persona tenía entonces 16 años e inició su vida profesional en una espiral interminable que la llevaría a cursar estudios universitarios, trabajar en empresas privadas e incluso explorar el servicio público. Veinticinco años después, cobijada con un sistema de seguridad social distinto, hizo un alto y descubrió que, a pesar de encontrarse lejos de detener su vida laboral, no conocía el régimen de retiro que le correspondía.

Contando solo con su número de seguridad social, el trabajador solicitó asistencia al Centro de Atención a la Sociedad (CAS) del INAI, un espacio dedicado a brindar orientación y apoyo personalizado a los usuarios para que puedan ejercer sus libertades informativas. La atención y acompañamiento le permitió conocer la totalidad de empresas con las que ha trabajado durante 25 años y las semanas cotizadas, que son la base para que el IMSS determine el otorgamiento o no de las prestaciones de seguridad social.

Tener toda esta información disponible le ofrece a dicho trabajador la posibilidad de tomar decisiones informadas para proyectar su retiro e incluso adquirir una vivienda de interés social. Este es un ejemplo claro de cómo la protección de datos personales, en este caso a través del derecho de acceso, se constituye como un derecho instrumental para el ejercicio de otros derechos, entre ellos a la salud, a la vivienda y al retiro laboral, los cuales guardan una relación estrecha con las prestaciones otorgadas por el IMSS a sus derechohabientes.

Aprovecho este espacio para invitar a la población a acercarse al personal del CAS para plantear cualquier duda sobre el mecanismo para ejercer sus derechos de acceso a la información y a la protección de datos personales. No importa si no conocen con exactitud el nombre del derecho que desean ejercer, el personal especializado les brindará el acompañamiento necesario para realizar sus consultas de principio a fin.

Los canales de asesoría son variados para atender a todas y todos, incluso a la población que no tiene acceso a internet. Si usted tiene alguna duda, puede comunicarse al Centro de Atención a la Sociedad a través de sus canales tradicionales: llamar al número gratuito 800-835-4324; acudir a las oficinas en la calle de Insurgentes Sur No. 3211, en la Ciudad de México; o bien, enviar un correo electrónico a [email protected].

@JulietDelrio