RECIBE 1 MIL 383 ASUNTOS EL SISTEMA DE ATENCIÓN CIUDADANA

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Zacatecas, Zac.- El Sistema de Atención Ciudadana (SAC) consta de 150 buzones y una dirección electrónica para recibir comentarios de la población, que ha remitido 1 mil 383 asuntos, informó el Secretario de la Función Pública, Guillermo Huizar Carranza.

Explicó que el sistema es un conjunto de mecanismos que la Secretaría de la Función Pública (SFP) puso a disposición de la ciudadanía para la captación de quejas, peticiones, sugerencias, denuncias o reconocimientos.

El SAC consta de 145 buzones fijos instalados en los 58 ayuntamientos, hospitales generales, comunitarios, centros de salud de mayor afluencia en el estado, oficinas de recaudación, delegaciones de tránsito y dependencias de la administración estatal.

También se dispone de cinco buzones móviles que se trasladan a las localidades en las que se imparte capacitación en materia de contraloría social, informó Huizar Carranza.

También se cuenta con un Sistema Electrónico de Atención Ciudadana (SAC), mediante el cual se reciben quejas, denuncias y asuntos a través de internet, sólo con acceder a la direcciónhttp://contralorisocial.zacatecas.gob.mx.

Desde enero a la fecha fueron captados mediante los distintos mecanismos del SAC 360 quejas, 94 denuncias, 145 sugerencias, 563 peticiones y 221 reconocimientos, lo que da un total de 1 mil 381 asuntos recibidos.

Es importante señalar que a partir del programa de trabajo suscrito con la Secretaría de la Función Pública del Gobierno Federal, la SFP estatal también realiza la apertura de buzones del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades y del Servicio Nacional de Empleo.

HOJA DE DATOS:

Estadísticas de atención ciudadana enero-septiembre 2013

Tipo de asunto Número
Quejas 360
DENUNCIAS 94
SUGERENCIAS 145
PETICIONES 563
RECONOCIMIENTOS 221
TOTAL ASUNTOS CAPTADOS 1383

Fuente: Estadísticas del SAC

Corte: 19 de septiembre de 2013

 

 

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